Valtaosa nettikasinoista tarjoaa nykyisin uusille asiakkailleen muhkeitakin tervetuliaisbonuksia. On selvää, että jokaisen pelielämys saa aivan uudenlaisen vaihteen päälleen jo heti alussa, jos pelaajalle annetaan ilmaista pelirahaa, mutta suurimmatkin bonukset loppuvat kuitenkin ajallaan. Pitääkö pelaajan tämän jälkeen pärjätä omillaan?
Ei suinkaan. Parhaat nettikasinot sitouttavat pelaajansa kanta-asiakasohjelman avulla, pitäen huolta näin eritoten vanhoista asiakkaistaan. Monet nettikasinot varaavat reiluimmat tarjouksensa nimenomaan kanta-asiakkaille, koska kasinot haluavat heidän jatkavan pelaamista pitkään sivustollaan.
Kanta-asiakasohjelmien rahanarvoiset edut
Kanta-asiakasohjelman tarkoituksena on saada pelaajat viihtymään nettikasinolla mahdollisimman pitkään ja tuntemaan olonsa arvostetuiksi. Jotkut nettikasinot palkitsevat asiakkaansa jokaisesta pelikierroksesta joko pisteillä tai päivittäisellä käteispalautuksella. Pääasia, että asiakas saadaan sitoutettua kasinoon tavalla tai toisella, jo ensimmäisestä talletuksesta lähtien.
Kanta-asiakasohjelman rahanarvoiset edut voivat olla mitä tahansa sisällöltään, mutta pääkäsitteinä ne tarkoittavat seuraavaa:
Etenkin käteispalautusbonus (cashback) on monien pelaajien mieleen, sillä jokaiselle pelaajalle tulee väistämättä tappioitakin eteen pelisessioiden aikana. On ilahduttavaa saada esimerkiksi 10‒15 % häviämistään rahoista takaisin täysin automaattisesti.
VIP-asiakkaita palvellaan tavallista paremmin
Monet nettikasinot hemmottelevat uskollisia kanta-asiakkaitaan myös VIP-tason kohtelulla. VIP-asiakkaat saavat oman henkilökohtaisen tilinhoitajan, joka auttaa kaikissa käytännön asioissa ja hoitaa kotiutuspyynnöt erityisen nopeasti. VIP-asiakkailla on myös korkeammat nostorajat kuin niin sanotuilla tavallisilla pelaajilla. Mitä enemmän pelaa, sitä tärkeämpi asiakas on.
Pisteiden keräämiseen perustuvat kanta-asiakasohjelmat
On hyvin tavallista, että uusienkin nettikasinoiden kanta-asiakasohjelmat perustuvat uskollisuuspisteiden keräämiseen. Pistejärjestelmä on reilu ja yksinkertainen, ja pelaajan on se äärimmäisen helppo ymmärtää.
Se voi olla esimerkiksi tällainen:
1. pelaaja ansaitsee pisteitä pelaamalla kasinon pelejä
2. pisteitä kertyy eri peleistä eri tavalla, vertaa kolikkopelit, livekasinopelit, vedonlyönti – jokaisella pelisessiolla on kuitenkin oma merkityksensä
3. kun saa kokoon esimerkiksi 1 000 pistettä, saa 5 euron bonuksen (ilmaista pelirahaa)
Esimerkissä esitelty viiden euron bonus saattaa kuulostaa tottuneen pelaajan korvaan pieneltä, mutta kanta-asiakasohjelman idea piileekin siinä, että edun voi saada monta kertaa.
Monitasoiset kanta-asiakasohjelmat
Joillakin nettikasinoilla edut paranevat sitä mukaa, kun etenee tasolta toiselle kanta-asiakasohjelmassa. Pistejärjestelmä voi olla samantyylinen kuin yllä esitetyssä esimerkissä, mutta kanta-asiakkuudesta saatavat palkinnot perustuvat suuruudeltaan kanta-asiakkuuden sen hetkiseen tasoon.
Jokainen pelaaja joutuu aloittamaan kanta-asiakasohjelmansa nollasta, mutta kun pelaa aktiivisesti, nousee tasaiseen tahtiin tasolta toiselle. Kanta-asiakasohjelman ylimmillä tasoilla odottaa houkuttelevat edut, kuten ennennäkemättömän suuret käteispalautusbonukset tai bonukset, joissa ei ole ollenkaan kierrätysvaatimusta.
Pelillistetyt kanta-asiakasohjelmat
Jos pisteiden kerääminen tai tasolta toiselle nouseminen tuntuu puuduttavalta ratkaisulta, kannattaa suunnata kasinoille, jotka tarjoavat pelillistetyt (gamification) kanta-asiakasohjelmat. Näillä kasinoilla pelaaja saa oman hahmon, joka suorittaa erilaisia tehtäviä kasinolla pelien ohessa. Ratkottuaan pelillistetyn kanta-asiakasohjelman arvoituksia, ansaitsee säännöllisesti palkintoja.
Millainen kanta-asiakasohjelma on paras?
Koska kanta-asiakasohjelmia on yhtä monta erilaista kuin on nettikasinoitakin kasinomarkkinoilla, on lähes mahdotonta suorittaa täydellistä vertailua, minkä kasinon kanta-asiakasohjelma olisi paras. Tärkeintä on, että kanta-asiakasohjelma on kokonaisuudessaan sellainen, että se sopii pelaajalle itselleen.
Aina kannattaa lukea huolellisesti jokaisen nettikasinon tarjoaman kanta-asiakasohjelman säännöt, ovatko ne selkeät ja pelaajan kannalta edulliset. Säännöissä tulee kertoa selkeästi, millaisia palkintoja voi saada milläkin ehdoin. Jos tasoperusteisen kanta-asiakasohjelman ylemmille tasoille nouseminen edellyttää kohtuuttomien rahasummien panostamista, ei siihen leikkiin kannata lähteä lainkaan. Netistä löytyy runsaasti nettikasinoita, jotka tarjoavat kanta-asiakkailleen kunnon etuja kohtuullisin ehdoin.
Kanta-asiakkuus on nettikasinoilla pääsääntöisesti kannattavaa, sillä uskollisuuohjelmien kautta saa usein todella hyviä etuja. Edut voivat olla isoja tai pieniä, bonuksia, ilmaiskierroksia, käteispalautusta tai jotain näistä kehitettyjä comboja. Muun muassa instaslots casino tarjoaa kaikille asiakkailleen 10 % päivittäisen cashback-bonuksen, joka on ehkä yksi kanta-asiakasohjelmien pelkistetyin, mutta palkitsevin bonusmuoto. Pelimotivaatio pysyy korkealla, kun edut paranevat pelisessioiden myötä.
